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Política de Devoluciones y Reembolsos
Puedes solicitar una cancelación y devolución del pedido siempre y cuando sea dentro de las primeras 24 horas desde que realizaste el pedido. Una vez transcurrido ese plazo, nuestros artistas ya estarán trabajando en tu ilustración.
Desafortunadamente, debido a que nuestros artículos son personalizados y diseñados a medida, no se pueden hacer reembolsos por cancelación. Nuestros productos están hechos de acuerdo a unas especificaciones únicas y no pueden ser vendidos a nadie más. De acuerdo con la ley española Ley 3/2014, del 27 de marzo (artículo 103), el derecho de cancelación no se aplica a los artículos hechos a medida.
Sin embargo, nos damos cuenta de las circunstancias excepcionales posibles relacionadas con el carácter del producto que vendemos.
Por lo tanto, realizamos reembolsos en los siguientes casos:
- Defectos irreparables: aunque todos los productos físicos se comprueban minuciosamente antes su envío, pueden ocurrir errores inesperados. Para la devolución por producto defectuoso, primero habrá que constatar el defecto de la pieza mediante el envío de fotos en las que se compruebe que realmente el elemento está dañado o deteriorado. Por favor, ponte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto o escríbenos a contacto@madeinamarillo.com. El cliente deberá correr con los gastos de devolución y enviarlos debidamente protegidos para su transporte. Una vez recibida y comprobada la mercancía Made In Amarillo procederá a la devolución del importe correspondiente al producto físico pagado por el cliente en el momento de formalizar el pedido. Dicha devolución se realizará por los mismos medios de pago que fueron usados para realizar el pedido.
- Servicio no prestado: Puedes solicitar una cancelación y devolución del pedido siempre y cuando sea dentro de las primeras 24 horas desde que realizaste el pedido (antes de que se envíe a producción). Made In Amarillo realizará dicha devolución por los mismos medios de pago que fueron usados para realizar el pedido.