Términos y Condiciones de Contratación

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

TITULAR DEL SITO WEB

1.1. El titular del sitio web www.madeinamarillo.com (en adelante “SITIO WEB”) es la empresa ONLINE BENCHMARKING SLU (en adelante Made In Amarillo), provista de CIF: ESB01587831 y domicilio en Calle Mendizabala 100, 01007 Vitoria-Gasteiz (ÁLAVA).

1.2. Made In Amarillo está inscrita en el Registro Mercantil de Álava, Tomo 1700, Folio 141, Inscripción 1 con Hoja VI-19926 a fecha de 04/06/2020.

ATENCION AL CLIENTE

2.1. En Made In Amarillo estaremos encantados de responder a cualquier consulta que desees hacernos. Para darte un mejor servicio y agilidad, te aconsejamos que leas con detalle nuestra sección de preguntas frecuentes, donde encontrarás información importante acerca de nuestros servicios y venta online.

2.2. Contacta por email:

Puedes enviar un email directamente a contacto@madeinamarillo.com y te responderemos a la mayor brevedad posible.

2.3. Contacta por redes sociales o WhatsApp:

Puedes contactar con nosotros por WhatsApp en el teléfono +34 644 23 88 05. Nuestro horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 10:00 a 20:00 horas. En días festivos el servicio de atención por WhatsApp no estará disponible.

También puedes contactarnos a través de nuestras principales redes sociales Facebook e Instagram.

OBJETO

3.1. Estos Términos y Condiciones tienen como finalidad regular el uso del Sitio por parte de los Clientes, donde se comercializa a distancia servicios de artes gráficas y productos como lienzos, posters o tazas dirigidos al público en general (en adelante, “CLIENTE” o “USUARIOS”).

3.2. Made In Amarillo podrá, siempre en función del desarrollo y la evolución de sus productos y servicios, ampliar o modificar su SITIO WEB, incluyendo o sustituyendo nuevos productos, servicios, actividades o contenidos.

3.3. Made In Amarillo respetará en todo momento los acuerdos de distribución selectiva que tiene pactados como distribuidor autorizado, reservándose el derecho a no servir pedidos que presumiblemente no vayan dirigidos al consumidor final.

CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB

4.1. Aceptación de las condiciones de uso y contratación.

4.1.1. Las presentes Condiciones Generales de Uso y de Contratación (en adelante, “las Condiciones Generales”) rigen, junto con la Política de privacidad, el acceso y la utilización, por parte del USUARIO del SITIO WEB, así como la contratación de productos y servicios a través del mismo.

4.1.2. El USUARIO debe leer atentamente las presentes Condiciones Generales cada vez que acceda al Sitio Web, ya que dichas Condiciones Generales pueden sufrir modificaciones.

EL USUARIO manifiesta:

Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto;
que es una persona mayor de edad y con capacidad suficiente para contratar;
que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

4.1.3. El titular del SITIO WEB se reserva la facultad de realizar, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, cualquier modificación o actualización de sus contenidos y servicios; de las presentes Condiciones Generales y, en general, de cuantos elementos integran el diseño y configuración del Sitio Web.

4.2. Necesidad de registro.

4.2.1. Con carácter general, para la consulta del SITIO WEB no será necesario el registro del USUARIO. No obstante, la compra de productos podrá estar condicionada al Registro previo del USUARIO.

4.2.2. Los datos introducidos por el USUARIO deberán ser exactos, actuales y veraces en todo momento. El USUARIO registrado será responsable en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío del mismo. A estos efectos, el acceso a áreas restringidas y/o el uso de los servicios y contenidos realizado bajo la contraseña de un USUARIO registrado se reputarán realizados por dicho USUARIO registrado, quien responderá en todo caso de dicho acceso y uso.

4.3. Normas de Uso.

4.3.1. El Usuario se obliga a utilizar el Sitio Web y todo su contenido y servicios conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y en las presentes Condiciones Generales de contratación.

4.3.2. Asimismo, se obliga a hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos del SITIO WEB y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable.

4.3.3. El USUARIO se obliga a no transmitir, introducir, difundir y poner a disposición de terceros, cualquier tipo de material e información tales como datos, contenidos, mensajes, dibujos, archivos de sonido e imagen, fotografías o software que sean contrarios a la ley, la moral, el orden público y las presentes Condiciones Generales. A título enunciativo, y en ningún caso limitativo o excluyente, el Usuario se compromete a:

No introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos.

II.- No introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos del proveedor de acceso, sus proveedores o terceros Usuarios de la red Internet.

III.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente y en los tratados internacionales.

IV.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal.

V.- No transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, "correo basura", "cartas en cadena", "estructuras piramidales", o cualquier otra forma de envío no solicitado, excepto en aquellas áreas (tales como espacios comerciales) que hayan sido exclusivamente concebidas para ello.

VI.- No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, ambiguos o inexactos de forma que induzca a error a los receptores de la información.

VII.- No suplantar a otros Usuarios utilizando sus claves de registro a los distintos servicios y/o contenidos del Sitio Web.

VIII.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial, patentes, marcas o copyright que correspondan a los titulares del Sitio Web o a terceros.

IX.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación sobre protección de datos.

El Usuario se obliga a mantener indemne a Made In Amarillo ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas, reservándose además Made In Amarillo el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que corresponda.

4.4. Exclusión de responsabilidad.

4.4.1. El acceso del USUARIO al SITIO WEB no implica para Made In Amarillo la obligación de controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al USUARIO, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos.

4.4.2. Made In Amarillo no se responsabiliza de los daños producidos en el software y equipos informáticos de los USUARIOS o de terceros durante la utilización de los servicios ofrecidos en el SITIO WEB.

4.4.3. Made In Amarillo no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el USUARIO que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio del SITIO WEB durante la prestación del mismo o con carácter previo.

4.5. Contenidos y Servicios enlazados a través del Sitio web.

4.5.1. El servicio de acceso al SITIO WEB incluye dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permiten al USUARIO acceder a otras páginas y Portales de Internet (en adelante, “Sitios Enlazados”). En estos casos, Made In Amarillo sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida. En el supuesto de que el USUARIO considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados, podrá comunicárselo a Made In Amarillo sin que, en ningún caso, esta comunicación conlleve la obligación de retirar el correspondiente enlace.

4.5.2. En ningún caso la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la formalización de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación de Made In Amarillo con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídos.

4.5.3. Made In Amarillo no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y, por tanto, no se hace responsable por los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los contenidos y/o servicios de los Sitios Enlazados, ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable a Made In Amarillo.

PROCESO DE COMPRA Y CONDICIONES DE CONTRATACION

5.1. Buscar y seleccionar producto

Elige en nuestra web el producto que desees comprar y añádelo a la cesta de la compra haciendo clic en el botón comprar dentro la ficha de producto. Si tienes alguna duda, puedes enviarnos un email desde nuestro apartado de contacto y te ayudaremos en todo lo que necesites.

5.2. Registro de datos

5.2.1. Para realizar un pedido el usuario tendrá la opción de registrarse.

5.2.2. Cuando te registras como CLIENTE, creas tu propia cuenta en el SITIO WEB, tus datos quedan guardados de forma segura y sólo deberás introducirlos una vez. Dispones además de un historial de todos tus pedidos, puedes comprobar el estado de los mismos en cada momento, repetir un pedido, etc.

5.3. Cesta de la compra

5.3.1. Con los productos que te interesan en la cesta de la compra, puedes ver el importe total de tu pedido, y una vez lo tengas todo decidido, sólo tienes que darle al botón de finalizar compra y seguir los pasos indicados en pantalla para tramitar tu pedido. Ahora, entrarás en el proceso de compra.

5.3.2. Made In Amarillo confirmará al CLIENTE, en la dirección de correo electrónico facilitada, el pedido realizado al finalizar el proceso de compra.

5.4. Proceso de compra

En el proceso de compra, debes seleccionar los datos de envío, o introducirlos si es tu primer pedido, seleccionar la forma de pago y la forma de envío, y finalmente deberás comprobar el resumen de tu compra y aceptar las condiciones de contratación y la política de privacidad.

5.5. Precio

5.5.1. Los productos publicados en el SITIO WEB incluyen los precios con los impuestos correspondientes en su caso.

5.5.2. En nuestra tienda online no vendemos ningún producto a precio 0€, con 100% descuento o por debajo de su coste, no obstante, en caso de errores de marcaje de precios, por fallos informáticos o humanos, Made In Amarillo se reserva el derecho a cancelar previo aviso al cliente, los pedidos que puedan contener productos con precios erróneos, a 0€ o 100% descuento, o su precio estuviera por error por debajo de su coste. Si encuentras algún error de este tipo, te rogamos nos lo comuniques desde el apartado contacto de forma inmediata.

5.6. Formas de pago

5.6.1. Las formas de pago disponibles son las siguientes:

5.6.1.1. Tarjeta de crédito:

Paga con tu tarjeta de forma cómoda y segura. Aceptamos tarjetas de crédito o débito (VISA, MasterCard, Maestro, American Express). Esta forma de pago no tiene ningún recargo sobre tus compras, es rápida, cómoda y segura, por tanto, te RECOMENDAMOS esta forma de pago.

5.6.1.2. PayPal:

Solución de pago segura que permite a compradores y empresas enviar y recibir dinero por Internet. Para usar esta forma de pago, necesitas tener creada una cuenta PayPal. Si no tienes cuenta PayPal puedes crearla accediendo a www.paypal.com.

5.6.1.3. Pagos acelerados:

Los procesos de pago acelerado o exprés guardan el pago y la información de envío de los clientes para que los clientes habituales puedan completar el pago de sus pedidos más rápidamente. Cuando un cliente regresa a la tienda, si escoge un proceso de pago acelerado, su información se completa automáticamente al momento del pago.
Trabajamos con proveedores de pagos acelerados como Shop Pay, Apple Pay y Google Pay.

5.6.1.4. Transferencia o ingreso bancario:

Si lo prefieres, puedes realizar una transferencia bancaria por el importe total del pedido (gastos de envío incluidos si los hubiera), a la siguiente cuenta bancaria:

IBAN: ES88 2100 1014 3602 0017 4414 (LA CAIXA)

Beneficiario: ONLINE BENCHMARKING SLU

**Notas muy importantes para pedidos por transferencia**

- Es muy importante que en el campo REMITENTE u ORDENANTE indiques lo siguiente: Nº de pedido + tu Nombre y Apellidos.

- No se considerarán efectivos los pedidos por transferencia hasta que confirmemos el correspondiente pago. Esto suele tardar de 1 a 3 días laborables desde que se hace la transferencia, y, por tanto, los plazos de envío del pedido, comienzan a contar a partir de esta fecha.

- Los pedidos por transferencia cuyo pago no sea recibido en un plazo máximo de 5 días laborables podrán ser cancelados por ONLINE BENCHMARKING SLU. Tenga en cuenta esta información por favor y en la medida de lo posible, rogamos realizar las transferencias a la mayor brevedad.

5.6.2. Made In Amarillo no es responsable, bajo ninguna circunstancia, de los usos no autorizados de tarjetas de crédito o cualquier otro método de pago admitido a través del Sitio Web, hayan sido denunciados o no por el titular de los mismos, mientras no tenga conocimiento del carácter fraudulento de estas actividades.

5.6.3. Made In Amarillo no tiene acceso a los datos bancarios vinculados a los medios de pago de los CLIENTES y no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.

5.7. Gastos de envío.

5.7.1. Los gastos de envío de los pedidos del CLIENTE serán asumidos por éste, salvo que se indique expresamente lo contrario.

5.7.2. Made In Amarillo, indicará el precio de los gastos de envío en el proceso de compra. Estos gastos deberán ser aprobados por el CLIENTE con anterioridad a la aceptación del pedido, salvo que se incluyan en el precio.

5.8. Plazos de entrega.

5.8.1. Made In Amarillo informará al CLIENTE de los plazos de entrega del pedido en el proceso de compra.

5.8.2. Los plazos de entrega son efectivos a partir del momento en que se realizan los pedidos.
Los productos digitales se envían en un plazo de entre 3 y 6 días hábiles vía email (al email indicado en el proceso de compra).
Los productos físicos tienen un plazo de entrega de entre 8 y 15 días hábiles. Para ello, hay que tener en cuenta el plazo de producción (tiempo de elaboración de artes gráficas + producción) y unos plazos de entrega (tiempo que necesita la agencia de transportes para entregar el paquete al destinatario).
Nota: Si el cliente realiza una solicitud de modificación de las artes gráficas, los plazos de entrega serán incrementados en un tiempo estimado de entre 1 y 3 días hábiles.

5.8.3. Los plazos de envío para cada producto están indicados en la ficha de producto y en la sección “Plazos de Entrega”.

* Normalmente se entregará el pedido en los plazos mencionados anteriormente, pero en momentos puntuales de alta demanda (ej. Black Friday, Navidades), los envíos podrán demorarse en 5 o 6 días hábiles.

5.8.4. Importante: Los pedidos recibidos de lunes a sábado hasta las 14:00 horas se gestionarán al día siguiente para que el cliente disponga de un plazo de 24 horas para su cancelación. Los pedidos recibidos los domingos y festivos, se gestionarán el primer día laborable disponible.

5.8.5. Debido a que nuestros artículos son personalizados y diseñados a medida, no se pueden hacer reembolsos por cancelación. Nuestros productos están hechos de acuerdo a unas especificaciones únicas y no pueden ser vendidos a nadie más. De acuerdo con la ley española Ley 3/2014, del 27 de marzo (artículo 103), el derecho de cancelación no se aplica a los artículos hechos a medida.

5.9. Envíos internacionales.

Si deseas un envío a países dentro de la Comunidad Económica Europea, consulta nuestras tarifas para envíos internacionales.

5.10. Dudas o consultas.

Si tienes dudas sobre cualquier aspecto relacionado con los gastos de envío y/o plazos de envío y entrega, puedes consultarnos a través de nuestro WhatsApp o enviarnos un email a través de nuestra página de contacto.

5.11. Imágenes, precio y descripción de los productos.

En los casos donde por errores informáticos o humanos exista un error en las imágenes mostradas, las descripciones o los precios de los productos, y Made In Amarillo detecte dicho error/es en el momento de la recepción del pedido, durante el transcurso del envío, o en la recepción del pedido por parte del cliente, Made In Amarillo se reserva el derecho a la cancelación total o parcial del pedido, y/o a ofrecer al cliente una modificación de su pedido subsanando y corrigiendo los datos erróneos por los datos correctos y actualizados.

DESISTIMIENTO

6.1. Derecho de desistimiento.

6.1.1. El CLIENTE podrá desistir libremente del contrato de compraventa (del pedido), dentro del plazo de VEINTICUATRO (24) horas siguientes a la fecha de recepción del pedido. La fecha del resguardo acreditativo de compra del producto servirá a efectos de inicio del cómputo del plazo citado.

6.1.2. Para ejercer su derecho de desistimiento, el CLIENTE deberá comunicarlo a la dirección de correo electrónico contacto@madeinamarillo.com, indicando a efectos de identificación y gestión el email utilizado para la compra y el número de pedido. Made In Amarillo contestará al CLIENTE especificando las instrucciones precisas para el ejercicio del derecho de desistimiento.

6.1.3. Debido a que nuestros artículos son personalizados y diseñados a medida, no se pueden hacer reembolsos por cancelación. Nuestros productos están hechos de acuerdo a unas especificaciones únicas y no pueden ser vendidos a nadie más. De acuerdo con la ley española Ley 3/2014, del 27 de marzo (artículo 103), el derecho de cancelación no se aplica a los artículos hechos a medida.

6.1.4. Made In Amarillo efectuará el reembolso del importe del producto, incluyendo los gastos de envío si dicha devolución es autorizada por Made In Amarillo. Realizamos reembolsos en los siguientes casos:
Defectos irreparables: aunque todos los productos físicos se comprueban minuciosamente antes su envío, pueden ocurrir errores inesperados. Para la devolución por producto defectuoso, primero habrá que constatar el defecto de la pieza mediante el envío de fotos en las que se compruebe que realmente el elemento está dañado o deteriorado. Por favor, ponte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto o escríbenos a contacto@madeinamarillo.com. El cliente deberá correr con los gastos de devolución y enviarlos debidamente protegidos para su transporte. Una vez recibida y comprobada la mercancía Made In Amarillo procederá a la devolución del importe correspondiente al producto físico pagado por el cliente en el momento de formalizar el pedido. Dicha devolución se realizará por los mismos medios de pago que fueron usados para realizar el pedido.

Servicio no prestado: Puedes solicitar una cancelación y devolución del pedido siempre y cuando sea dentro de las primeras 24 horas desde que realizaste el pedido (antes de que se envíe a producción). Made In Amarillo realizará dicha devolución por los mismos medios de pago que fueron usados para realizar el pedido.

6.1.5. Made In Amarillo no admitirá la devolución de ningún producto que sufra deterioros atribuidos al CLIENTE.

6.1.6. La devolución del producto deberá realizarse en su embalaje de origen, sin ningún tipo de uso y en perfecto estado, es decir, no dañado, utilizado o ensuciado por el CLIENTE, y será enviado al lugar indicado por Made In Amarillo en las instrucciones remitidas al CLIENTE. Asimismo, el embalaje deberá identificarse de manera completa e integra a fin de conocer quién es el remitente.

6.1.7. En los pedidos donde existan promociones de descuento adicional por el cumplimiento de determinadas condiciones de compra, Made In Amarillo abonará al cliente el importe correspondiente a los productos devueltos, pudiendo descontar de dicho importe, el importe del descuento adicional aplicado en el momento de la compra.

6.1.8. En los pedidos donde existan otro tipo de promociones (3x2, 50% en la 2ª ud, etc.) Made In Amarillo abonará al cliente el importe correspondiente a los productos devueltos si estos hubieran sido pagados por el CLIENTE en el pedido original, pudiendo descontar de dicho importe, el valor no pagado del producto adquirido sin coste. En caso de devolver productos adquiridos SIN COSTE en el pedido original, no se realizará ninguna devolución de dinero.

6.1.9. En los pedidos donde existan regalos por compra por el cumplimiento de determinadas condiciones, cuando se solicite la devolución de producto que daban acceso al regalo promocional o como consecuencia de la devolución de dichos productos, no se alcancen las condiciones necesarias para obtener el regalo, Made In Amarillo podrá solicitar al CLIENTE que junto con los productos devueltos incluya también los regalos promocionales obtenidos.

6.2. Garantías.

6.2.1. Made In Amarillo manifiesta y garantiza que puede vender sus productos desde la página web www.madeinamarillo.com.

6.2.2. Made In Amarillo manifiesta y garantiza que sus plataformas de Internet están técnicamente preparadas para la venta de los productos ofertados. Made In Amarillo hace sus mayores esfuerzos para que la información que aparece en la web sea la más correcta y precisa posible.

6.2.3. Made In Amarillo garantiza la calidad de todos sus productos, en los términos legalmente establecidos. Por ello, de conformidad con la normativa vigente, todos los productos que se adquieran a través de la presente página web, cuentan con un período de garantía de dos (2) años desde la fecha de entrega material del producto.

6.2.4. No se incluyen en esta garantía las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas por parte del cliente adquirente.

6.2.5. En caso de que el producto adquirido en la web presente algún desperfecto, tara o deterioro no relacionado con un mal uso, usted como comprador deberá comunicarlo a nuestro servicio de atención al cliente, tan pronto como tenga conocimiento de ello y siempre dentro del plazo legalmente establecido de 2 años desde la entrega del producto.

6.2.6. Para hacer uso de la garantía es imprescindible la presentación de la factura de compra del producto adquirido.

6.2.7. En los supuestos en los cuales se justifique el uso de la garantía, se procederá a la sustitución del producto defectuoso o a su devolución, en los términos legalmente establecidos. En tal supuesto, todos los gastos que se originen como consecuencia de la devolución del producto/artículo adquirido correrán por cuenta de Made In Amarillo, quien se encargará de gestionar el transporte con la empresa transportista.

6.2.8. Esta garantía es independiente del derecho de desistimiento reflejado en el punto 6.1. anterior.

6.3. Devolución debido a errores, roturas o defecto del producto.

6.3.1 En caso de que el cliente reciba un envío erróneo deberá comunicarlo a Made In Amarillo en un plazo máximo de 48 horas desde la fecha de entrega del pedido, previa comprobación del caso, y siempre que el producto esté en óptimas condiciones, con su embalaje original, sin ningún tipo de uso, previa comunicación con el cliente, y tras realizar unas comprobaciones oportunas, se enviará un mensajero para recoger la mercancía equivocada y reponerla por la correcta.

6.3.2. En caso de un error de Made In Amarillo en la preparación del pedido, los gastos de transporte para el cambio, correrán a cuenta de Made In Amarillo, en caso de error del cliente en el momento de la compra, deberá abonar el cliente, el coste del servicio de transporte para el cambio.

6.3.3. En el caso de que el CLIENTE haya recibido el producto en mal estado, con roturas o defectos, en dichos casos, Made In Amarillo solicitará una prueba al comprador para poder determinar los daños / defectos y poder actuar en consecuencia. Podrán solicitarse fotografías de la mercancía / pedido o pedir alguna prueba que nos permita comprobar los hechos. Finalizado el proceso de comprobación, siempre que proceda, se enviará un mensajero para recoger la mercancía defectuosa. Según sea pactado con el CLIENTE, se podrá reponer o no, por otra mercancía. Los gastos de envío para la devolución de la mercancía dañada correrán a cuenta de Made In Amarillo.

6.3.4. En caso de que el cliente detecte la falta de algún producto o artículo de regalo tras la recepción de su pedido, deberá comunicarlo a Made In Amarillo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del mismo. Previa comprobación del caso y tras realizar un seguimiento de los procesos internos de preparación, Made In Amarillo le comunicará si se procede o no a abrir una reclamación a la agencia de transportes para la entrega de su pedido. En caso de que el cliente detecte dicha situación y no lo comunique en un plazo máximo de 48 horas desde la entrega, Made In Amarillo no se hará responsable de la gestión de dicha incidencia.

6.3.6. En caso de dudas o consultas con la política de devoluciones, te rogamos te pongas en contacto con nosotros desde la sección de contacto de nuestra web.

EXONERACION DE RESPONSABILIDAD

7.1. Cualquier acceso a un SITIO WEB titularidad de terceros no es responsabilidad de Made In Amarillo y deberá atender a las condiciones de uso y contratación y política de privacidad del SITIO WEB.

7.2. Vd. reconoce y acepta que Made In Amarillo no se hace responsable de los daños causados por la interrupción del sistema, retraso, suspensión o pérdida de datos debido a la conexión o fallo del equipo, el acceso no autorizado a datos u otros daños sufridos por usted en relación con el uso de los servicios prestados por Made In Amarillo, sin perjuicio de ello, Made In Amarillo desarrollará la máxima diligencia para la pronta resolución de las incidencias.

7.3. Made In Amarillo no garantiza el contenido de los correos electrónicos enviados desde o al Sitio, sin perjuicio de las medidas de seguridad y diligencia implementadas y de acuerdo con los estándares de la industria en el momento de la implementación.

7.4. Made In Amarillo no se hace responsable por pérdidas o daños causados por la violación de estos Términos y Condiciones por parte del Cliente.

7.5. Para utilizar el Sitio, usted necesitará un ordenador o dispositivo compatible, una conexión a Internet y uno de los métodos de pago aceptados por Made In Amarillo. El precio y cualquier otro gasto y las tarifas asociadas a los servicios y dispositivos descritos en esta cláusula no están cubiertos por Made In Amarillo ni por el Comerciante, a menos que se especifique lo contrario.

7.6. Made In Amarillo podrá suspender o dar por terminada la prestación de sus servicios, en su totalidad o en parte, o tomar las medidas necesarias sin notificación previa al Cliente con el fin de mantener la calidad del servicio en los siguientes supuestos:

(I) Realización de tareas de mantenimiento rutinario del sistema o tareas de mantenimiento del sistema de emergencia;

(II) En caso de sobrecarga;

(III) Cuando Made In Amarillo detecte un posible riesgo de interrupción de los servicios;

(IV) Para garantizar la seguridad de los Clientes, o cuando lo considere necesario por el bien del servicio.

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

8.1. Made In Amarillo es el propietario o titular de los derechos sobre el nombre de dominio, las marcas y signos, la aplicación, el Sitio y los contenidos, incluyendo los textos y las imágenes del SITIO WEB o en su caso cuenta con licencia o autorización suficiente para su explotación.

8.2. No se permite usar, reproducir, copiar, transformar o transmitir los contenidos que se publican en el SITIO WEB, sin la autorización previa y por escrito de su titular. Si Vd. tiene alguna duda con respecto a la propiedad de cualquiera de los contenidos, servicios y / o prestaciones que se ofrecen a través del sitio, por favor póngase en contacto con nosotros para ayudarle.

8.3. Por medio de la aceptación de estas Condiciones Generales, el Usuario cede a Made In Amarillo gratuitamente y en exclusiva, todos los derechos de explotación sobre los artículos, comentarios y opiniones (en adelante, “los Contenidos”) que el Usuario publique o cuya publicación autorice en el Sitio Web. Dicha cesión se entenderá realizada para el ámbito territorial mundial, sin limitación alguna, y por el máximo periodo de duración previsto en el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, regularizando, aclarando y armonizando las disposiciones legales vigentes sobre la materia. Made In Amarillo podrá explotar los derechos de reproducción, transformación, distribución y comunicación pública los Contenidos, en el sentido más amplio reconocido por dicha Ley.

8.4. Los productos que ofrecemos a la venta en nuestra tienda online son productos 100% originales y auténticos.

8.5. Las imágenes de los productos expuestas en esta tienda online son totalmente fieles al producto y representan su presentación original, sin embargo, ten en cuenta los siguientes aspectos:

8.5.1. Si algún producto no dispone de imagen, el CLIENTE puede identificarlo con su nombre o descripción. Si el CLIENTE tiene interés en algún producto sin imagen y necesita visualizarlo para comprar, le rogamos nos lo haga saber. En la medida de lo posible, actualizaremos la imagen del producto lo antes posible.

8.5.2. Si tienes dudas sobre un producto porque la imagen no te ofrece la suficiente información o calidad, rogamos nos lo comuniques y te daremos una aclaración a la menor brevedad.

8.6.4. Si tienes dudas sobre si alguna imagen no corresponde con el producto, y crees que podría ser un error, en ese caso rogamos nos lo comuniques también.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos personales solicitados para la prestación de nuestros servicios se incluyen en ficheros sometidos a lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos 15/1999 (LOPD) y en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el reglamento de desarrollo de la misma (RLOPD) y el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (UE 2016/679 GDPR).

La recogida y tratamiento de dichos datos se lleva a cabo por Made In Amarillo, y tienen por finalidad la gestión, prestación, ampliación y mejora de los servicios solicitados en cada momento por el usuario, el seguimiento de consultas, comunicaciones electrónicas y/o la confección de estadísticas.

Los servicios prestados por Made In Amarillo están dirigidos a mayores de 14 años. En el supuesto excepcional de que se desarrolle algún servicio dirigido específicamente a menores de dicha edad, Made In Amarillo solicitará la conformidad de los padres o tutores para la recogida de los datos personales o, en su caso, para el tratamiento de los mismos.

Made In Amarillo se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto con respecto a los datos de carácter personal suministrados y al deber de tratarlos con confidencialidad y reserva, conforme a la legislación vigente. A estos efectos adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

DERECHOS DE LOS INTERESADOS

La normativa vigente de protección de datos le ampara en una serie de derechos en relación al uso que le damos a sus datos. Todos y cada uno de sus derechos son unipersonales e intransferibles, es decir, que únicamente pueden ser realizados por el titular de los datos, previa comprobación de su identidad.
A continuación te indicamos cuales son los derechos que le asisten: Solicitar el ACCESO a sus datos personales.

Solicitar la RECTIFICACION de sus datos.
Solicitar la SUPRESIÓN o eliminación de sus datos (derecho al "olvido") LIMITAR u OPONERTE al uso que le damos a sus datos.
Derecho a la PORTABILIDAD de sus datos para casos de servicios de telecomunicaciones o internet.
Derecho a RETIRAR su consentimiento en cualquier momento.
Derecho a presentar una RECLAMACIÓN en materia de protección de datos ante la Autoridad de Control: Agencia Española de Protección de Datos

¿Cómo puede ejercer sus derechos en relación a sus datos?
Para el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición, portabilidad y retirada de su consentimiento, puede hacerlo de la siguiente forma: A través de nuestra página web, a través de cualquier email de publicidad que enviamos, utilizando los enlaces al pie para darse de baja usted mismo o enviando un email a contacto@madeinamarillo.com para solicitar cualquier cambio en sus datos personales o preferencias así como darse de baja de cualquier servicio de ONLINE BENCHMARKING SLU.

Agencia Española de Protección de Datos C/ Jorge Juan, 6. 28001, Madrid (Madrid), España.
Email: info@agpd.es - Teléfono: 912663517 Web: https://www.agpd.es

LEY APLICABLE Y JURISDICIÓN

La ley aplicable en caso de disputa o conflicto de interpretación de los términos que conforman este Aviso Legal, así como cualquier cuestión relacionada con los servicios del presente Portal, será la ley española. Para la resolución de cualquier conflicto que pueda surgir con ocasión de la visita al sitio Web o del uso de los servicios que en él se puedan ofertar, Made In Amarillo y el Usuario acuerdan someterse a los Jueces y Tribunales de domicilio del Usuario, siempre que el mismo esté situado en territorio español y actúe en condición de consumidor. En caso contrario, la sumisión será a los juzgados y tribunales de la ciudad de Vitoria-Gasteiz, España.

PRIVACIDAD Y COOKIES

Todos los usuarios se comprometen a cumplir con la política de privacidad del sitio web de acuerdo con lo establecido en el siguiente apartado: POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Asimismo, este sitio web utiliza cookies propias y de terceros: POLÍTICA DE COOKIES

ACTUALIZACION DE ESTOS TERMINOS Y CONDICIONES

13.1. Made In Amarillo revisará periódicamente estas condiciones generales. La modificación o adición introducida por Made In Amarillo se hará efectivos inmediatamente después de que se publique en el Sitio Web. Las modificaciones de estas condiciones generales no tendrán carácter retroactivo.

13.2. Vd. reconoce y acepta que quedará vinculado por los términos y condiciones aplicables al Sitio en cada momento y se compromete a ejecutar y cumplir con ellos en consecuencia.

13.3. En caso de que Made In Amarillo encargue a un tercero de confianza la custodia de las sucesivas versiones de las condiciones generales, ambas partes reconocen como única versión válida de dichas condiciones en cada momento aquella que conste en la base de datos del tercero de confianza.

LEGISLACION Y JURISDICCION APLICABLE

Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. Made In Amarillo y el usuario acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones Generales, a los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio del Usuario.

15.- RESOLUCIÓN EXTRAJUDICIAL DE CONFLICTOS. ENLACE A LA PLATAFORMA DE LITIGIOS EN LÍNEA

De conformidad con lo previsto en el artículo 14 del Reglamento UE 524/2013 se facilita un enlace electrónico a la plataforma de litigios en línea (plataforma ODR) para la resolución extrajudicial de conflictos https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm.

POLITICA DE PRIVACIDAD

1.- INFORMACIÓN GENERAL

La presente "Política de Privacidad y Protección de Datos" tiene como finalidad dar a conocer las condiciones que rigen la recogida y tratamiento de sus datos personales por parte de nuestra entidad o grupo corporativo para velar por los derechos fundamentales, su honor y libertades, todo ello en cumplimiento de las normativas vigentes que regulan la Protección de Datos personales según la Unión Europea y el Estado Miembro español.
En conformidad con dichas normativas, necesitamos disponer de su autorización y consentimiento para la recogida y el tratamiento de sus datos personales, por lo que a continuación, le indicamos todos los detalles de su interés respecto a cómo realizamos estos procesos, con qué finalidades, que otras entidades podrían tener acceso a sus datos y cuáles son sus derechos.
Por todo lo expuesto, una vez revisada y leída nuestra Política de Protección de Datos, es imprescindible que la acepte en prueba de su conformidad y consentimiento.

2.- RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

¿Quién recaba y trata sus datos?
El Responsable del Tratamiento de Datos es aquella persona física o jurídica, de naturaleza pública o privada, u órgano administrativo, que solo o conjuntamente con otros determine los fines y medios del tratamiento de datos personales; en caso de que los fines y medios del tratamiento estén determinados por el Derecho de la Unión Europea o del Estado Miembro español.

En este caso, nuestros datos identificativos como Responsable del Tratamiento son los siguientes: ONLINE BENCHMARKING SLU - CIF B01587831
¿Cómo puede contactar con nosotros?
Domicilio postal: Calle Mendizabala 100, 01007 Vitoria-Gasteiz (Álava) España
Email: contacto@madeinamarillo.com

3.- MEDIDAS DE SEGURIDAD

¿Qué hacemos para garantizar la privacidad de sus datos?
Nuestra entidad o grupo corporativo adopta las medidas organizativas y técnicas necesarias para garantizar la seguridad y la privacidad de sus datos, evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, dependiendo del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenado y los riesgos a que están expuestos.
Entre otras, destacan las siguientes medidas:

Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
Restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico.
Verificar, evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implementadas para garantizar la seguridad del tratamiento.
Seudonimizar y cifrar los datos personales, en caso de que se trate de datos sensibles.

4.- FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

¿Para qué queremos tratar sus datos?

Necesitamos su autorización y consentimiento para recabar y tratar sus datos personales, por lo que a continuación le detallamos los usos y finalidades previstas:

Gestión y contacto con usuarios; Gestión y respuestas a las consultas recibidas a través del formulario de contacto de la web de la organización. Las consecuencias de no facilitarnos estos datos será la imposibilidad de contactarle y proporcionarle una respuesta a su solicitud, prestarle el servicio o proveerle el producto solicitado.

¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

Utilizamos sus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades indicadas anteriormente. Salvo que exista una obligación o requerimiento legal, los plazos de conservación previstos son:

Durante un plazo de 2 años a partir de la última confirmación de interés. Guardamos sus datos durante un plazo de 2 años desde la última confirmación de interés, mientras Ud. no solicite su supresión o el tiempo necesario si hay alguna obligación legal o interés legítimo al respecto.

5.- LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

¿Por qué tratamos sus datos?

La recogida y el tratamiento de sus datos está legitimado siempre por una o varias bases jurídicas, las cuales detallamos a continuación:

Consentimiento explícito del interesado; Interés legítimo del Responsable del Tratamiento o de terceros. Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) 3/2018, Reglamento (UE) 2016/679 relativo a la protección de datos personales.

6.- DESTINATARIOS DE SUS DATOS

¿A quiénes cedemos sus datos dentro de la Unión Europea?
En ocasiones, para poder cumplir con nuestras obligaciones legales y nuestro compromiso contractual con usted, nos vemos ante la obligación y necesidad de ceder algunos de sus datos a ciertas categorías de destinatarios, las cuales especificamos a continuación:

No cedemos sus datos a nadie, pero podemos permitir su tratamiento por parte de terceros únicamente por motivos técnicos, legales y/o de prestación del servicio.

¿Realizamos Transferencias Internacionales de sus datos fuera de la Unión Europea? No realizamos transferencias internacionales de sus datos.

7.- PROCEDENCIA Y TIPOS DE DATOS TRATADOS

¿De dónde hemos obtenido sus datos?
USUARIOS WEB: El propio interesado o su representante legal

¿Qué tipos de datos suyos hemos recabado y tratamos?
Datos identificativos (Dirección electrónica; Dirección postal, Nombre y Apellidos; Teléfono)

8.- DERECHOS DE LOS INTERESADOS

¿Cuáles son los derechos que le amparan?
La normativa vigente de protección de datos le ampara en una serie de derechos en relación al uso que le damos a sus datos. Todos y cada uno de sus derechos son unipersonales e intransferibles, es decir, que únicamente pueden ser realizados por el titular de los datos, previa comprobación de su identidad.
A continuación te indicamos cuales son los derechos que le asisten:

Solicitar el ACCESO a sus datos personales
Solicitar la RECTIFICACION de sus datos
Solicitar la SUPRESIÓN o eliminación de sus datos (derecho al "olvido") LIMITAR u OPONERTE al uso que le damos a sus datos
Derecho a la PORTABILIDAD de sus datos para casos de servicios de telecomunicaciones o internet.
Derecho a RETIRAR su consentimiento en cualquier momento
Derecho a presentar una RECLAMACIÓN en materia de protección de datos ante la Autoridad de Control: Agencia Española de Protección de Datos

¿Cómo puede presentar una reclamación?

Además de los derechos que le asisten, si cree que sus datos no se están recabando o tratando conforme a la normativa vigente de Protección de Datos, usted podrá realizar una reclamación ante la Autoridad de Control, cuyos datos de contacto indicamos a continuación:
Agencia Española de Protección de Datos C/. Jorge Juan, 6. 28001, Madrid (Madrid), España
Email: info@agpd.es - Teléfono: 912663517 Web: https://www.agpd.es

9.- CONSENTIMIENTO Y ACEPTACIÓN

La aceptación del presente documento indica que usted entiende, acepta todas las cláusulas de nuestra política de privacidad por lo que autoriza la recogida y el tratamiento de sus datos personales en estos términos. Esta aceptación se realiza mediante la activación de la casilla de verificación de "Lectura y Aceptación" de nuestra Política de Privacidad.

Para más información, ver apartado: POLÍTICA DE PRIVACIDAD

POLITICA DE COOKIES

COOKIES

Las cookies son muy importantes para el funcionamiento de Internet, aportan gran cantidad de ventajas para la prestación de servicios en Internet. Esta página describe los diferentes tipos de cookies que usamos en nuestra web y explica brevemente cada uno de ellas.

Cookies de sesión:

Son cookies temporales que permanecen en el espacio de cookies de su equipo hasta que cierra el navegador, por lo que ninguna queda registrada en el disco del usuario. La información obtenida por medio de estas cookies sirve para hacer posible la gestión operativa con cada uno de los usuarios que está accediendo de forma simultánea a la web.

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Son cookies que permanecen almacenadas en el espacio de cookies de su equipo una vez cerrado el navegador, y que volverá a consultar dicha página web la próxima vez que acceda a ella para recordar información que facilite la navegación (acceder directamente al servicio sin necesidad de hacer el proceso de login) o la prestación de un servicio comercial (ofrecer aquellos productos o servicios relacionados con anteriores visitas).

Las cookies intercambiadas al navegar por una página web pueden ser:

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Para más información, ver apartado: POLÍTICA DE COOKIES

GARANTÍAS COMPLEMENTARIAS Y GESTIÓN DE COOKIES

Como garantía complementaria, el usuario podrá configurar su navegador durante su instalación o en el momento deseado, para excluir su actividad del registro de las cookies. Para ello deberá utilizar las opciones de configuración y/o privacidad de su navegador.

Muchos navegadores aceptan activar un "modo privado" de navegación mediante el cual, las cookies se borrarán siempre después de su visita. Dependiendo del navegador utilizado, este modo privado, puede recibir distintos nombres. A continuación, encontrará una lista de los navegadores más comunes y los diferentes nombres de este “modo privado”:

Internet Explorer 8 y superior; InPrivate
Safari 2 y superior; Navegación Privada
FireFox 3.5 y superior; Navegación Privada
Google Chrome 10 y superior; Incógnito
Opera 10.5 y superior; Navegación Privada

Nota: Recomendamos leer atentamente la sección de ayuda de su navegador para informarse con mayor detalle sobre como activar el "modo privado" de navegación. Podrá seguir visitando nuestra web, aunque su navegador esté en "modo privado", no obstante, su navegación podría no ser óptima y algunas utilidades podrían no funcionar correctamente.

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